PEA และ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ประกาศความสำเร็จการเชื่อมโยงข้อมูลการคุ้มครองผู้บริโภค (ข้อมูลร้องทุกข์ร้องเรียน)

วันศุกร์ที่ 9 ธันวาคม 2565 นายสมปอง ดำรงอ่องตระกูล รองผู้ว่าการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) นายธสรณ์อัฑฒ์ ธนิทธิพันธ์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ร่วมแถลงข่าวประกาศความสำเร็จการเชื่อมโยงข้อมูลการคุ้มครองผู้บริโภค (ข้อมูลการร้องทุกข์ร้องเรียน) ระหว่างการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยมีผู้บริหารและพนักงานร่วมงาน ณ ห้องรัตนโกสินทร์ ชั้น 23 อาคาร LED การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำนักงานใหญ่

ด้วยสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีการพัฒนาระบบการเชื่อมโยงและบริหารจัดการข้อมูลในการคุ้มครองผู้บริโภค ตามนโยบายของรัฐบาล ในชื่อระบบ OCPB Connect และประสาน PEA เพื่อขอเชื่อมโยงข้อมูลการร้องเรียนร้องทุกข์ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค กับระบบรับเรื่องร้องเรียนของ PEA ในชื่อระบบ PEA-VOC System เพื่อรับเรื่องร้องทุกข์ที่เกี่ยวข้องกับ PEA จากระบบ OCPB Connect มาสร้างข้อมูลที่ระบบ PEA-VOC System เมื่อทาง PEA ดำเนินการจัดการเรื่องร้องทุกข์แล้วเสร็จ สถานะดำเนินการในระบบ PEA-VOC System จะถูกส่งไปให้ระบบ OCPB Connect ทราบว่า PEA ดำเนินการจัดการเรื่องร้องทุกข์เสร็จเรียบร้อยแล้ว ทำให้ประชาชนได้รับความสะดวก รวดเร็ว ในการเข้าถึงบริการสาธารณะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน รวมถึงการนำข้อมูลภาครัฐไปวิเคราะห์เพื่อสร้างประโยชน์หรือตรวจสอบความโปร่งใสของภาครัฐจากข้อมูลที่เปิดเผยได้

ทั้งนี้ การร่วมมือดังกล่าวเป็นการสนับสนุนนโยบายรัฐบาลดิจิทัล (Digital Government) ที่ภาครัฐนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำงาน รวมถึงจะเป็นแรงผลักดันให้หน่วยงานภาครัฐอื่น ให้ความร่วมมือในการพัฒนาการเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อประชาชนผ่านระบบดิจิทัลและให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลของภาครัฐได้โดยง่ายต่อไป

ข่าว/ภาพ : งานสื่อสารภายนอก กองสื่อสารภาพลักษณ์องค์กร ฝ่ายส่งเสริมความสัมพันธ์และสื่อสารองค์กรเพื่อความยั่งยืน

คำสำหรับค้นหา